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Service

Das Serviceniveau von Roelofsen ist von herausragender Qualität. Dies belegen unter anderem die folgenden Teilbereiche unseres Service-Angebots:

Persönliche Lieferung und Handbuch
Sobald Ihr Horsetruck fertig ist, liefern wir ihn Ihnen gerne persönlich. Sie erhalten eine ausführliche persönliche Einweisung und wir machen eine Probefahrt mit Ihrem Horsetruck. Sie erhalten von uns ein Handbuch, in dem alle relevanten Informationen zu Ihrem Lastkraftwagen aufgeführt sind.

Inspektion
Nach der persönlichen Lieferung des Horsetrucks beim Kunden, führen wir gern nach einer zu vereinbarenden Zeitspanne eine Inspektion in unsrem Betrieb durch. Im Zuge dieser Inspektion kontrollieren und testen wir erneut alle Komponenten Ihres Horsetrucks. Gleichzeitig nehmen wir gern Ihre Anmerkungen und Anregungen entgegen.

Garantie
Selbstverständlich geben wir Garantie auf unsere Horsetrucks. Für spezifische Komponenten gilt darüber hinaus natürlich die Werksgarantie. Zu diesem Zweck haben wir gute Regeln aufgestellt. Gern erzählen wir Ihnen hierüber in einem persönlichen Gespräch mehr.

Wartung und Reparatur
Wir freuen uns, in unserem Betrieb in Raalte die Wartung und Reparatur an Ihrem Horsetruck durchführen zu dürfen. Unsere flexible Arbeitsweise zeigt sich auch hier. Benötigen Sie einen Ersatztransporter? Kein Problem, das regeln wir für Sie. Sie können uns anrufen: 0031 - 572 362444

After Sales
In unserer Abteilung After Sales sind fünf Mitarbeiter beschäftigt. Gern helfen sie Ihnen, wenn Sie unerwartet auf Probleme stoßen und eine unserer Dienstleistungen in Anspruch nehmen möchten und zwar sowohl innerhalb als auch nach der Garantiezeit. Sie stehen Ihnen gern jederzeit zur Verfügung.

Die Zufriedenheit unserer Kunden ist für Roelofsen der Dreh- und Angelpunkt seiner Geschäftstätigkeit.